Diensvoorwaardes

1. Wat MealMesh is

MealMesh is ’n sagtewareplatform wat kombuise (tuiskokke, stalletjies, skoolmaaltydprogramme en soortgelyke verkopers) verbind met kliënte wat spyskaarte blaai en maaltye bestel. MealMesh hou betaalbewys- (POP-) oplaai by. Elke kombuis kies self of hulle PayFast-betalings wil gebruik. Wanneer 'n kombuis daarvoor kies, versamel CAG Trading (Pty) Ltd die volle maaltydbetaling van die kliënt deur PayFast en betaal die kombuis se deel een keer per week, minus kommissie (R2 per maaltyd). Kombuise wat nie vir PayFast-betalings kies nie, word direk deur die kliënt betaal (byvoorbeeld per EFT).

2. Platformrol

MealMesh is nie ’n party tot die verkoop van kos tussen ’n kombuis en ’n kliënt nie. Die ooreenkoms vir die maaltyd is tussen daardie partye. MealMesh verskaf bestelling, POP-opsporing, kennisgewings en verwante gereedskap. Vir kombuise wat vir PayFast-betalings kies, tree CAG Trading (Pty) Ltd op as die betalingsinvorderaar namens die kombuis. 'n Kommissie per maaltyd (R2 per maaltyd) is deur die kombuis aan CAG Trading (Pty) Ltd betaalbaar soos beskryf tydens kombuisregistrasie en op fakture.

3. Kombuisverantwoordelikhede

Kombuise is verantwoordelik vir kosgehalte, higiëne en nakoming van toepaslike voedselveiligheids- en besigheidswette. Kombuise moet spyskaarte, pryse, afhaal- of afleweringsopsies wat hulle op MealMesh aanbied, nakom, en betalingsreëlings met hul kliënte hanteer. Kombuise wat vir PayFast-betalings kies stem in dat CAG Trading (Pty) Ltd betalings namens hulle invorder en weekliks uitbetaal. Kombuise moet terugbetalings eerbiedig vir probleme wat hulle veroorsaak en moet binne 24 uur op klagtes reageer. Kombuise moet hul R638 Sertifikaat van Aanvaarbaarheid geldig hou.

Voedselveiligheidsertifisering: U waarborg dat u oor ’n geldige Sertifikaat van Aanvaarbaarheid (Regulasie R638) van u plaaslike munisipaliteit beskik, of een sal bekom voordat u maaltye deur MealMesh verkoop, en dat u aan alle toepaslike voedselveiligheids- en higiënevereistes voldoen. U moet hierdie sertifikaat geldig hou solank u MealMesh gebruik.

4. Kliëntverantwoordelikhede

Kliënte moet akkurate rekening- en bestellinginligting verskaf, die kombuis soos aangedui betaal (insluitend die oplaai van ’n betaalbewys waar vereis), en maaltye afhaal of ontvang volgens die gekose vervullingsopsie.

5. Betalings en betaalbewys

Vir kombuise wat nie vir PayFast-betalings gekies het nie, word betaling direk aan die kombuis gemaak. MealMesh help slegs om betaalbewyslêers aan te teken en te verifieer. Aanvaarding of afkeuring van ’n POP word deur die kombuis besluit. Vir kombuise wat vir PayFast-betalings gekies het, versamel CAG Trading (Pty) Ltd betaling deur PayFast namens die kombuis en betaal weekliks uit minus kommissie (R2 per maaltyd). CAG Trading (Pty) Ltd is die PayFast-handelaar. MealMesh is nie ’n betalingsdiensverskaffer nie.

6. Kommissie

Kombuise stem in dat CAG Trading (Pty) Ltd 'n kommissie van R2 per bestelde maaltyd mag hef, soos getoon by registrasie en op platformfakture. Kommissie geld vir elke bestelde maaltydporssie (bygeregte en afleweringstariewe uitgesluit). As 'n bestelling gekanselleer word voor jou kombuis se bestelsluittyd vir daardie maaltyd, word geen kommissie gehef nie; kansellasies op of ná daardie sluittyd tel steeds. Geen kommissie word gehef op bestellings wat heeltemal terugbetaal word as gevolg van 'n kombuisfout nie. Kliënte word nie 'n MealMesh-kommissie gehef om die bestelgereedskap te gebruik nie.

7. Aanspreeklikheidsbeperking

Niks in hierdie voorwaardes beperk jou regte onder die Verbruikersbeskermingswet 68 van 2008 (VPB) nie, insluitend jou regte op veilige, gehaltegoedere (VPB a55), die implisiete waarborg van gehalte (VPB a56), en aanspreeklikheid vir skade veroorsaak deur onveilige goedere (VPB a61). MealMesh verskaf die platform soos beskikbaar en streef na betroubaarheid maar waarborg nie ononderbroke toegang nie. MealMesh is nie aanspreeklik vir laat of gemiste afhaal of aflewerings, kombuisbetalingsgeskille, of verliese wat voortspruit uit hoe 'n kombuis of kliënt die platform gebruik nie, tensy so 'n aanspreeklikheid nie onder die VPB uitgesluit kan word nie.

8. Toepasslike reg

Hierdie voorwaardes word beheers deur die wette van die Republiek van Suid-Afrika. Indien ’n geskil nie informeel opgelos kan word nie, het Suid-Afrikaanse howe jurisdiksie.

9. Kontak

Vrae oor hierdie voorwaardes: kontak CAG TRADING (PTY) LTD wat as MealMesh handel by info@mealmesh.co.za of 079 883 6307. Geregistreerde kantoor: 1 Midas Avenue, Olympus, Pretoria, Gauteng, 0081. Pos: P O Box 39027, Moreletapark, Pretoria, 0044. Registrasienommer 2024/202080/07.

info@mealmesh.co.za